Buchungspauschale

Warum gibt es die Buchungspauschale von 25,00 € pro Buchung?

Die Touristik hat noch mit vielen Problemen zu kämpfen, Personalmangel in den Reisebüros, in den Hotels, an den Flughäfen führen zu langen Wartezeiten an den Flughäfen sowie am Telefon bei den Veranstalterhotlines, um nur einiges zu nennen. Es gibt zu wenig Flugzeuge da alle Airlines bis zu 50% ihrer Maschinen abgebaut haben und viele Hotels mussten schließen. Von einer Normalität ist die Touristik noch weit entfernt und wir haben nach wie vor einen erheblichen Mehraufwand zu bewältigen.
Zusätzlich ein erhöhter Kostenaufwand durch strenge Hygienevorschriften, steigende Energiekosten erhöhen unseren Kostenblock extrem.

Dazu kommt das immer mehr Aufgaben, die früher der Reiseveranstalter (z. B. Erstellen der Reiseunterlagen, Krisenmanagement z. B. Corona) oder das Personal am Flughafen (z. B. Check-In) erledigt haben, auf Ihr Reisebüro – ohne entspr. Vergütung – abgewälzt wurden. Gleichzeitig sind die Ansprüche der Kunden gestiegen, da von den Dienstleistern erfreulicherweise immer mehr technische Möglichkeiten für die Erfüllung von Sonderwünschen angeboten werden. Etwa bzgl. der Verpflegung und besonderer Diät bei Flügen und in Hotels, zu bestimmten Hotelzimmern, etc.

Gern übernehmen wir die Erfüllung Ihrer besonderen Wünsche. Die Margen, die die Reiseveranstalter uns, den Reisebüros, im Rahmen der Reiseverträge einräumen, decken jedoch die Kosten dafür nicht.

Um unseren hohen Qualitätsstandard halten zu können und den Kundenansprüchen gerecht zu werden, wurde die Buchungspauschale eingeführt, um auch künftig sicher zu stellen, dass wir für Sie vor Antritt Ihres Urlaubs alles, was Sie wünschen, professionell erledigen können.

Wir sind überzeugt, dass sich die zusätzlichen, geringen Kosten für Sie lohnen und diese nicht bereuen werden.

Die Buchungspauschale ist nicht erstattbar!

Übrigens: Bei eigenständiger Buchung ohne Beratung in unserer Onlinefiliale fällt keine Buchungspauschale an!

Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis. Gute Reise!

Ihr Heinrich Heinz